Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Đây có thể là bất kỳ website trực tuyến, một cửa https://im-chm-khch-hng-la-g443657.fitnell.com/83605832/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng